Apèsi sou lekòl la

Règleman ranbousman ak retounen nou an dire 30 jou. Si 30 jou te pase depi acha ou a, nou pa ka ofri ou yon ranbousman konplè oswa echanj.

Pou w ka kalifye pou yon retounen, atik ou a dwe pa itilize ak nan menm kondisyon ke ou te resevwa li. Li dwe tou nan anbalaj orijinal la.

Plizyè kalite machandiz yo egzante pou yo te retounen. Byen ki ka gate tankou manje, flè, jounal oswa magazin pa ka retounen. Nou pa aksepte tou pwodwi ki se machandiz entim oswa sanitè, materyèl danjere, oswa likid oswa gaz ki ka pran dife.

Lòt atik ki pa ka retounen:

• Kat kado
• Pwodwi lojisyèl telechaje
• Kèk atik sante ak swen pèsonèl

Pou w konplete retounen w la, nou bezwen yon resi oswa yon prèv acha.

Tanpri pa voye acha ou tounen bay manifakti a.

Gen sèten sitiyasyon kote sèlman ranbousman pasyèl yo akòde:

• Liv ak siy evidan itilizasyon
• CD, DVD, kasèt VHS, lojisyèl, jwèt videyo, kasèt, oswa dosye vinil ki te louvri.
• Nenpòt atik ki pa nan kondisyon orijinal li, ki domaje oswa ki manke pati pou rezon ki pa akòz erè nou an.
• Nenpòt atik ki retounen plis pase 30 jou apre livrezon

Ranbousman

Yon fwa ke yo resevwa retounen ou ak enspekte, n ap voye yon imèl ba ou pou fè w konnen ke nou te resevwa atik ou retounen. N ap fè w konnen tou apwobasyon oswa rejte ranbousman w la.

Si yo apwouve w, yo pral trete ranbousman w la, epi yo pral aplike yon kredi otomatikman sou kat kredi w oswa metòd orijinal peman w lan, nan yon sèten kantite jou.

Ranbousman an reta oswa ki manke

Si ou poko resevwa yon ranbousman, premye tcheke kont labank ou ankò.

Lè sa a, kontakte konpayi kat kredi ou a, li ka pran kèk tan anvan ranbousman ou a ofisyèlman afiche.

Apre sa kontakte bank ou. Gen souvan kèk tan pwosesis anvan yo afiche yon ranbousman.

Si ou te fè tout bagay sa yo epi ou poko resevwa ranbousman ou toujou, tanpri kontakte nou nan {adrès imel}.

Atik vann

Se sèlman atik ki koute chè yo ka ranbouse. Atik vann yo pa ka ranbouse.

Echanj

Nou sèlman ranplase atik yo si yo defo oswa domaje. Si ou bezwen chanje li pou menm atik la, voye yon imèl ba nou nan {adrès imel} epi voye atik ou a nan: {adrès fizik}.

Kado

Si yo te make atik la kòm yon kado lè yo te achte ak anbake dirèkteman ba ou, ou pral resevwa yon kredi kado pou valè retounen ou an. Yon fwa yo resevwa atik la retounen, yo pral voye yon sètifika kado ba ou.

Si atik la pa te make kòm yon kado lè yo te achte a, oswa moun k ap bay kado a te voye lòd la ba yo pou yo ba ou pita, n ap voye yon ranbousman bay moun ki bay kado a epi yo pral jwenn enfòmasyon sou retounen ou.

Anbake retounen

Pou retounen pwodwi ou a, ou ta dwe poste pwodwi ou a nan: {adrès fizik}.

Ou pral responsab pou peye pou pwòp depans anbake ou pou retounen atik ou a. Depans transpò yo pa ranbousab. Si w resevwa yon ranbousman, yo pral dedwi pri a nan anbake retounen nan ranbousman ou.

Tou depan de kote w ap viv, tan li ka pran pou pwodwi echanj ou a rive jwenn ou ka varye.

Si w ap retounen atik ki pi chè, ou ka konsidere itilize yon sèvis anbakman trackable oswa achte asirans anbake. Nou pa garanti ke nou pral resevwa atik ou retounen.

Bezwen èd?

Kontakte nou nan {imel} pou kesyon ki gen rapò ak ranbousman ak retounen.